Domů❔ Časté dotazy

❔ Časté dotazy

Nepodařilo se Vám najít odpověď na Vaši otázku? Níže jsme vybrali ty nejčastější dotazy, na které se nás ptáte.

🧑👩 Pro zákazníky

Zde naleznete odpovědi na dotazy, na které se nejčastěji uživatelé ptají:

Kdy dostanu objednané zboží?

U každého produktu můžete při objednávce vidět předpokládaný čas doručení. S ohledem na vytížení skladů nebo dopravců se může finální čas doručení lišit.

Dodáváte také mimo Českou republiku?

Ano. Zboží e-shopy doručují i na Slovensko (záleží na konkrétním e-shopu).

Za jak dlouho mi dodáte objednané zboží?

Zboží e-shopy dodávají většinou 2 pracovních dní od objednání, když je produkt skladem.

Kolik si účtujete za dopravu zboží?

Cena dopravy se liší dle váhy a ceny jednotlivého zboží. Konkrétní přesnou částku za dopravu vámi vybraného produktu uvidíte vždy při vložení do nákupního košíku na e-shopu.

Je možné zboží reklamovat?

Samozřejmě. Zboží lze reklamovat na adrese uvedené v obchodních podmínkách. Pokud je reklamace oprávněná, náklady spojené se zasíláním zboží hradí prodejce. Kupující má povinnost zkontrolovat dodané zboží co nejdříve po dodání a vrátit v původním obalu.

Může být fakturační adresa jiná než dodací?

Ano, při zadávání vašich údajů zaškrtenete u adresy doručení políčko fakturační adresa je jiná než adresa doručení.

Je zboží skladem?

Skladová dostupnost produktu je uvedena vždy na detailu stránky daného produktu na e-shopu.

Kde můžu sledovat stav objednávky?

Náš portál není prodejce zboží, objednávku vašeho zboží můžete sledovat přímo na e-shopu, kde bylo zboží zakoupeno.

Musím být u vás registrovaný, abych mohl nakoupit?

Registrovat se nemusíte. Objednávky na e-shopech můžete vytvořit bez předchozí registrace.

Zboží není skladem, jak dlouho bude trvat jeho doručení?

Orientační informace o dostupnosti zjistíte snadno – u zboží samotného je zobrazena orientační doba, za jakou bude vaše zboží dostupné.

Jde na vašem webu využít slevové kódy?

Pokud máte slevový voucher, můžete jej uplatit po proklinutí přímo v košíku daného e-shopu kde budete zboží nakupovat.

🛒 Pro e-shopy

Zde naleznete odpovědi na dotazy, na které se nejčastěji ptají e-shopy ohledně přidání produktů na náš portál:

Jak přidat -eshop?

Registrovat e-shop můžete pomoci tohoto formuláře.

Jaké druhy xml feedu jsou podporovány?

Podporujeme XML feedy ve formátu Heureka, Zbozi.cz a Google feed

Jak nastavím logo svého e-shopu?

Vaše logo e-shopu můžete nahrát v administračním rozhraní – následně se začne zobrazovat u vašich produktů.

Kolik stojí prokliky?

Nejnižší možná nabídka za kliky je 2 Kč. Cenu prokliku je možné nastavit pro každou kategorii samostatně.

Kde stáhnu vaše logo ve vysokém rozlišení?

Veškeré naše loga v různých formátech jsou ke stažení na stránce pro média zde.

Kde nastavím popis e-shopu?

Popis vašeho e-shopu, včetně kontaktních údajů můžete nastavit v administraci v záložce editace e-shopu.

💡 Nenašli jste zde odpověď na váš dotaz?

Napište nám na info@top-bazeny.cz rádi vám s dotazem poradíme.

Uvítáme vaše připomínky k obsahu stránky